۱۱ استراتژی برای فروش در اینستاگرام

در جهان پر رقابت امروز، برای پیشرفت بهتر در کسب و کارتان باید از هر امکاناتی که در دسترس وجود دارد، استفاده کنید تا فروش خود را زیاد کنید.

مطمئناً استراتژی پایه و اصلی ایجاد یک بازار فروش در رسانه‌های اجتماعی را میدانید، تا به الان حسابهایی برای کسب و کارتان در پر طرفدارترین شبکه‌های اجتماعی ایجاد کرده‌اید و یک سری مطالب را طبق روالی مشخص به اشتراک میگذارید. همچنین روالی که تا به الان در پیش داشته‌اید، فالوور‌هایی را به سمتتان جذب کرده است.

اما الان زمان آن است که این فالوور‌ها را به مشتری‌های خود تبدیل کنید.

در  مقاله زیر به ۱۱ استراتژی برای فروش بیشتر در اینستاگرام اشاره خواهیم کرد : 

  1. مسابقه ایجاد کنید و جایزه بدهید (Giveaway).
  2. از ویژگی «به بالا بکشید» (Swipe up) بهره ببرید.
  3. پست‌هایی برای فروش محصول بگذارید
  4. یک محصول بخصوص را چندین مرتبه پست کنید.
  5. با تأثیرگذاران اجتماعی شریک شوید
  6. به کامنت‌ها (نظرات) و پیام‌ها پاسخ دهید.
  7. Live بگذارید.
  8. تبلیغات هدفدار بگذارید.
  9. استوری خود را ویترین محصولاتتان کنید.
  10. فالوور‌هایتان را به صفحه‌ی فیس‌بوک خود متصل کنید.
  11. به فالوور‌های خود تخفیف دهید.

بر اساس تحقیقات انجام شده، ۷۴٪ از مصرف‌کنندگان برای مشاوره در خریدشان، از شبکه‌های اجتماعی کمک میگیرند و ۷۱٪ از آنها، بیشتر اوقات طبق همین مشاوره عمل میکنند.

بیشتر استفاده‌ی مصرف‌کنندگان از محیط شبکه‌های اجتماعی، در جهت شناخت برند‌های جدید، تحقیق در مورد آنها و مشاوره در خرید است.

به عنوان یک بازاریاب، باید روند موجود در شبکه‌های اجتماعی را بشناسید و از آنها برای پیشرفت و رشد خود استفاده کنید.

شبکه‌ی اینستاگرام سریعترین رشد را در بین شبکه‌های اجتماعی دارد و یک فضای ساده، دوستانه و جذاب را برای برند‌ها ایجاد کرده است تا به مخاطب مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.

از هر امکاناتی که اینستاگرام به شما ارائه میدهد استفاده کنید.

۱. مسابقه ایجاد کنید و جایزه بدهید (Giveaway).

دو مورد از استراتژی‌های مورد علاقه‌ی برند‌ها برای تشویق مخاطبانشان در شبکه‌های اجتماعی «مسابقات تبلیغاتی» و «اهدای جوایز» است.

اگر شما بتوانید روندی پر نفع را در هدیه دادن پیش بگیرید، فروشتان بسیار بالا خواهد رفت.

حتماً میپرسید چگونه میشود با بخشش محصولاتمان پول بدست آورد؟

ببینید چگونه صفحه‌ی Lander در پست آخر اینستاگرام خود از این استراتژی استفاده کرده است:

این شرکت در این پست یک فانوس هوشمند، پاور بانک، قاب گوشی تلفن و یک کابل لایتنینگ هدیه میدهد.

با این کار بازدید از صفحه‌ی اجتماعی او زیاد شده و به افراد بهانه‌ای داده است تا با برندش درگیر شوند.

همانطور که میبینید این نمونه‌ی هدیه دادن با تمام مواردی که تا به حال دیده‌اید، کمی متفاوت است. Lander برای اسپانسری این پست، با برند‌های دیگر شریک شده است.

اینستاگرام مارکتینگ
فروش در اینستاگرام

این استراتژی به نوبه‌ی خود باز هم کاربران بیشتری را به صفحه‌اش میکشاند. همینطور افراد برای برنده شدن در این مسابقه باید اطلاعات این مسابقه را با افراد دیگر به اشتراک بگذارند تا آنها هم صفحه‌ی Lander را دنبال کنند.

نیم نگاهی به کپشن پستی که یکی دیگر از شریکان این مسابقه گذاشته است، بیاندازید:

این یکی از هزاران شیوه‌ی خلاقیت در این تاکتیک بازاریابی بود. شما میتوانید با شیوه‌های دیگری پاسخ‌های پر بهره‌تری هم بگیرید.

بجای اینکه بصورت تصادفی از بین فالوور‌هایی که پست را لایک میکنند و حساب شما را دنبال میکنند، افرادی را انتخاب کنید و هدیه دهید، میتوانید به صورتی تخصصی‌تر و با یک برنامه‌ی سازماندهی‌شده‌تر این فرایند را انجام دهید.

مسابقه‌هایی که افراد را تشویق به ایجاد محتوا کنند، بیشترین اثر را دارند.

بدین صورت که فالوور‌هایتان برای ورود به مسابقه باید عکسی را آپلود کنند و برند شما را تگ کنند. این استراتژی، شرکت شما را به هر کسی که این کاربران را دنبال میکنند، نمایش میدهد.

اگر کسی ببیند که دوستش ترویج یک برند را میکند، بیشتر متمایل به دنبال کردن صفحه‌ی شما میشود و به همین واسطه حتی میتواند در مسابقه هم شرکت کنند.

حال که توانسته‌اید افراد را به محصولاتتان علاقه‌مند کنید، میتوانید از استراتژی‌های دیگر استفاده کنید تا آنها را تشویق به خرید کنید. حتی اگر در مسابقه برنده نشدند، باز هم محصولی که میخواستید هدیه دهید در خاطرشان خواهد بود.

۲. از ویژگی «به بالا بکشید» (Swipe up) بهره ببرید.

ویژگی “Swipe up” میتواند روند بازی را در کسب و کار‌ها تغییر دهد.

سال‌ها بود که کاربران اینستاگرام برای استفاده از یک لینک برای رفتن به یک وب‌سایت دیگر مشکل داشتند. شما میتوانید لینکی در قسمت بایو صفحه‌ی خود قرار دهید و از افراد بخواهید که روی آن کلیک کنند.

مطالعه بیشتر :  انتخاب دوره سئو مناسب برای شما ( راهنمای جامع )

اما این استراتژی مشکلات زیادی دارد.

اول اینکه یک مرحله بیشتر برای کاربر بوجود میاید؛ اول اینکه باید به صفحه‌ی پروفایل شما بیایند و سپس یک کلیک دیگر انجام دهند.

افراد ترجیح به کار‌های راحتتر دارند.

مشکل بزرگتر این است که اگر خواستید علاوه بر آن، تبلیغ یک مورد دیگر را هم بکنید، باید چه کنید؟ سه یا چهار مورد دیگر هم باشد، چطور؟

شما نمیتوانید چند لینک در بایو‌ی صفحه‌تان قرار دهید؛ اگر هم میشد، زیادی گیج کننده بود.

ویژگی Swipe up این مشکل را حل میکند. حالا با استفاده از استوری اینستاگرام میتوانید افراد رو به صفحه‌هایی که میخواهید بفرستید.

اینجا چند نمونه را آورده‌ایم:

راه های افزایش فروش در اینستاگرام

به محض اینکه تعداد فالوور‌های پروفایل تجاریتان به ۱۰ هزار نفر رسید، به این ویژگی اینستاگرام دسترسی پیدا میکنید.

فقط کافیست که یک کالا یا خدمات را در استوری خود به افراد پیشنهاد دهید، و ویژگی Swipe up را با یک لینک مستقیم به یک صفحه‌ی مرتبط اضافه کنید.

اگر شما یک محصول بخصوص را تبلیغ میکنید، قطعاً یک صفحه از وب‌سایتتان به توضیحاتی راجع به این محصول اختصاص می‌یابد. در این صفحه کاربران میتوانند عکس‌هایی از محصول را ببینند و آن را به سبد خرید خود اضافه کنند.

استفاده از Lead magnetها هم راه بسیار خوبی برای هجوم سیل بازدید‌کننده‌ها به وب‌سایتتان و در نهایت رشد میزان فروش است.

۳. پست‌هایی برای فروش محصول بگذارید.

اگر شما یک برند تجارت الکترونیکی دارید، باید حتما از مزایای پست‌های فروش بهره ببرید.

با این استراتژی میتوانید مستقیماً از طریق پلتفرم اینستاگرام محصولات خود را بفروشید.

این استراتژی احتمال خرید از شما را در مشتری‌های فعلی و آینده‌ افزایش میدهد.

در حال حاضر، شما روی مصرف کنندگانی تکیه کرده‌اید که برای خرید به وب‌سایتتان می‌آیند و این میتواند از طریق حجم عبور و مرور طبیعی کاربران اینترنت، یا از طریق لینک تبلیغات یا لینک مستقیم از جایی دیگر باشد.

اما مشکل اینجاست که احتمالاً افراد هر روز این کار را انجام نمیدهند، ولی همه‌ی آنها در اینستاگرام فعالند.

در حقیقت روزانه ۵۰۰ میلیون نفر از اینستاگرام استفاده میکنند؛ بنابراین، بهترین محیطی است که میتوان بازار هدف را در آن پیدا کرد.

یک مثال از یک پست تبلیغاتی در صفحه‌ی Patara Shoes:

بسیار ساده! این پست فقط یک عکس معمولی از محصول یکی از برند‌هاست.

همینطور یک تگ از اسم، قیمت و لینکی به بخش خرید آن محصول دیده میشود. تمام کاری که یک فرد باید انجام دهد، کلیک بر روی تگ محصول است و مستقیماً به وب‌سایت راهنمایی میشود.

این شیوه فوق‌العاده راحتتر از جستجوی دستی محصول در مرورگر است.

پست‌های تبلیغاتی نرخ فروش را بالا میبرند.

یکی دیگر از راه‌ها، استفاده از عبارت «کپشن پست را ببینید» هست. چنین پست‌هایی «حس ترسِ از دست دادن» چیزی را القا میکنند.

ذکر این نکته که «فقط تعداد کمی از این کفش‌ها باقی مانده است»، تلنگری ست به کاربران تا همان موقع خرید کنند

فروش اینستاگرامی

۴. یک محصول بخصوص را چندین مرتبه پست کنید.

اگر هر محصول را فقط یک مرتبه ترویج کنید و هرگز دوباره اسمی ازش نبرید، ممکن است افراد آن را فراموش کنند.

به شیوه‌ی رفتاری مردم در اینستاگرام فکر کنید؛ افراد به سرعت از روی پست‌هایی که برایشان نمایش داده میشود گذر میکنند.

در اولین مرتبه‌ای که افراد محصول شما را میبینند، ممکن است دلیلی بر خرید آن نداشته باشند. اما اگر بیش از یک بار آن را ببینند، کم‌کم علاقه‌مند میشوند.
طبق یک مطالعه‌ی انجام شده از Sprout Social، بیش از ۶۰٪ افراد باید یک تبلیغ را بین دو تا چهار مرتبه در رسانه‌های اجتماعی ببینند تا آن را بخرند:

خالقیت در اینستاگرام

منظور از چند مرتبه پست کردن یک محصول بخصوص این نیست که یک عکس تکراری را چند مرتبه پست کنید؛ چرا که دیدن یک چیز تکراری کاملاً خسته کننده است و احتمالاً میتواند باعث شود افراد صفحه‌ی شما را ترک کنند.

خلاق باشید!

میتوانید با یک پست شروع کنید که فقط حاوی محصول است،… سپس در چند روز بعد یک عکس دیگر از همان محصول را در استوری اینستاگرامتان قرار دهید،… یک هفته‌ بعد برای ترویج همان محصول مسابقه‌ای برگزار کنید،… چند هفته بعد میتوانید ویدئویی از استفاده‌ی همان جنس در یک نمایش به اشتراک بگذارید.

چندین مرتبه پست گذاشتن برای یک محصول بخصوص، شانس فروش آن را زیاد میکند.

۵. با تأثیرگذاران اجتماعی شریک شوید.

یکی از تاکتیک‌های فوق‌العاده کاربردی، شراکت با افراد تأثیر‌گذار در رسانه‌های اجتماعی برای ترویج برند، محصولات و خدمات است.

مطالعه بیشتر :  آخرین تغییر الگوریتم گوگل : الگوریتم مدیک (Medic)

در حقیقت، ۹۴٪ بازاریابان معتقدند که این استراتژی برای شرکت‌هایشان بسیار مؤثر بوده است؛ به این دلیل که دنبال‌کنندگان این افراد به آنها اعتماد دارند.

۸۲٪ از افراد به احتمال زیاد پیشنهاد فرد تأثیر‌گذارِ خُرد را دنبال میکنند. همینطور ۹۴٪ از مصرف‌کنندگان معتقدند که این افراد اطلاعات بسیار بالایی دارند.

اینفلوئنسر مارکتینگ

اساساً اگر بتوانید یک تأثیر گذار برای تبلیغ برندتان پیدا کنید، آن وقت است که فروش میکنید.

اینستاگرام پلتفرم اجتماعی اصلی برای تأثیر‌گذاران در سراسر دنیاست.

این یک استراتژی بازاریابی مقرون به صرفه ست.

اکثر تأثیر‌گذاران چیزی حدود چند صد دلار برای یک پست دریافت میکنند. با این حال، اگر ترجیح بر کار کردن با تأثیر‌گذاران سلبریتی دارید، باید انتظار رقم‌های خیلی بیشتری را داشته باشید.

اما بسیار کم پیش میاید که نیازی به استفاده از تأثیر‌گذاران بزرگتر پیش بیاید.

پیشنهاد میشود آن دسته از تأثیر‌گذارانی را انتخاب کنید که بین ۱۰-۵۰ هزار فالوور دارند. این افراد تعامل مستند‌تری با فالوور‌های خود و به همین سبب نرخ مشارکت بالاتری دارند. علاوه بر آن هزینه به ازای هر پست هم پایینتر میاید.

۶. به کامنت‌ها (نظرات) و پیام‌ها پاسخ دهید.

مطمئناً این حس را دارید که این کار طاقت‌فرسایی خواهد بود و مدیریتش بسیار سخت است، اما این یک باید است که به فالوور‌هایتان در اینستاگرام پاسخ دهید.

با پاسخ مستقیم به کامنت‌های زیر پست، به برندتان یک جوهره‌ی انسانی اضافه میکنید که افراد بابت آن قدر‌دان خواهند بود.

بخش مهم این استراتژی این است که اگر افراد سؤال یا شکایتی از کسب و کارتان داشته باشند، باید به بالاترین سرعت ممکن به آنها پاسخ داد. با این کار برند شما به چشم میاید و به بقیه‌ی کاربران اثبات میشود که این برند به خدمات مشتری توجه کرده و واکنش افراد را میبیند.

مصرف‌کنندگان دوست دارند برای خدمات خوب، پول بیشتری هم بپردازند. با ارتباط مؤثری که با مشتری‌هایتان در رسانه‌های اجتماعی برقرار میکنید، میتوانید انتظار رشد بهتر در فروش را هم داشته باشید.

۷. Live بگذارید.

اکثر استراتژی‌هایی که تا به اینجا در موردشان بحث کردیم، بر روی پست‌های اینستاگرام متمرکز بودند. اما این تنها راه دسترسی به کاربران و فروش نیست.

اینستاگرام مثل سایر شبکه‌های اجتماعی ویژگی پخش زنده (Live) دارد.

این فرصتی برای ارتباط زنده با مخاطبانتان است.

کاربران میتوانند بر روی پخش زنده‌ی شما نظر بگذارند. به نظر‌ات توجه کنید و به آنها پاسخ دهید. نشان دهید که صحبت‌هایشان را میشنوید.

کاربران رسانه‌های اجتماعی علاقه به دیدن ویدئو‌های لایو دارند.

لایو اینستاگرام

چه دلیل خوبی برای لایو گذاشتن وجود دارد؟

این انتخاب شماست. اما راه‌های مختلف بسیار زیادی برای خلاقیت در این جریانات وجود دارد.

فالوور‌هایتان را به یک تور در دفتر کارتان ببرید و به آنها کارکنانتان را نشان دهید. نشان دهید که محصولات با تجهیزات تولیدی شما چگونه ایجاد میشوند.

اگر شرکت شما در رویدادی خاص قرار دارد، به فالوور‌هایتان دسترسی انحصاری به فرایندی که در پشت پرده اتفاق میفتد، بدهید.

با این کار مخاطبانتان احساس میکنند که در این موضوع سهیم هستند و درباره‌ی برندتان مشتاقتر میشوند. در نهایت این موضوع باعث میشود شانس خرید آنها را بیشتر کند.

۸. تبلیغات هدفدار بگذارید.

چطور میتوان به افرادی که شما را دنبال نمیکنند دسترسی داشت؟

بعضی استراتژی‌ها مثل تگ کردن موقعیت مکانی، ایجاد مسابقه و کار با تأثیر‌گذاران شبکه‌های اجتماعی میتواند این کار را انجام دهد.

با این حال، این استراتژی‌ها همیشه برندتان را به افرادی که در بازار هدفتان قرار دارند نشان نمیدهند. با اجرای تبلیغات هدفدار میتوان این کار را انجام داد.

اینستاگرام توسط فیس‌بوک خریداری شده است، لذا شما میتوانید تبلیغات را به یک شکل در هر دو شبکه قرار دهید.

میتوانید با استفاده از پارامتر‌هایی نظیر سن، جنسیت و موقعیت مکانی، مخاطبانتان را فیلتر کنید. حتی میتوانید یک قدم فراتر بردارید و کاربران را بر اساس علایقشان هدف قرار دهید.

مثالی از یک تبلیغ اینستاگرامی هدفمند از صفحه‌ی Tentree ببینید:

همانطور که میبینید این پست مثل تمام پست‌های دیگر در اینستاگرام است و تنها فرق این است که در جایی که معمولاً موقعیت مکانی پست ذکر میشود، نوشته شده «اسپانسر شده» (Sponsored) است و در زیر آن یک دکمه‌ی فراخوانی «توضیحات بیشتر» (Learn More) قرار دارد.

اما زمانی که یک کاربر از میان پست‌های نمایش داده شده میگذرد، این پست با بقیه‌ی موارد ترکیب میشود و آزار دهنده نیست.

مطالعه بیشتر :  اصول طراحی یک لندینگ پیج عالی با نرخ تبدیل بالا

درست است، شما باید برای نمایش تبلیغات در اینستاگرام هزینه پرداخت کنید. آنهایی که هنوز بودجه‌ای برای این کار در استراتژی بازاریابیشان قرار نداده‌اند، هنوز میتوانند با روش‌های رایگان ذکر شده در این لیست کار کنند.

با این حال اگر توانایی پرداخت این هزینه را دارید، توصیه میشود حداقل یک بار این کار را انجام دهید تا ببینید که تأثیرش چگونه است. این روش، راه بسیار خوبی برای فروش و دسترسی به مخاطب جدید است.

تبلیغات هدفدار اینستاگرام
استوری اینستاگرام

۹. استوری خود را ویترین محصولاتتان کنید

در بالا مثال‌هایی از پست کردن مطالب در استوری اینستاگرام گفته شد.

اما الان میتوانید با استفاده از استوری اینستاگرام خود به همان شیوه‌ی پست‌های فروش، محصولات را بفروشید.

در ۱۲ ژوئن ۲۰۱۸ اینستاگرام ویژگی خرید را به فضای استوری آورد.

یک نمونه از صفحه‌ی Madewell ببینید:

همانطور که میبینید، این پست یک کمیِ ابریشمیِ دکمه پایین را تبلیغ میکند.

از آنجا که ویژگی خرید در فضای استوری جدید است، خودِ پست یک نوشته را در کادر مربوط به لینک خرید لحاظ میکند که مخاطب را نسبت به این که پست قابل کلیک است مطلع کند.

اگر بر روی دکمه‌ای که قرار داده شده است کلیک کنید، به وب‌سایت برند مربوطه فرستاده میشوید و در اینجا گزینه‌ای برای خرید محصول مورد نظر دارید:

در صورتی که یک فروشگاه مجازی دارید از این شیوه استفاده کنید.

همانطور که گفته شد، افراد باید یک محصول را چندین مرتبه در رسانه‌های اجتماعی ببینند تا تصمیم به خریدش بگیرند. «استوری‌های فروش» را هم به لیست «راه‌های نمایش محصولات به افراد» اضافه کنید.

استفاده از استوری

۱۰. فالوور‌هایتان را به صفحه‌ی فیس‌بوک خود متصل کنید.

اگر شرکتتان یک حساب اینستاگرامی دارد، پس احتمالاً یک صفحه هم در فیس‌بوک دارد.

از آنجا که اینستاگرام توسط فیس‌بوک خریداری شده، بسیاری از ویژگی‌های این دو پلتفرم با یکدیگر کار میکنند. به این موضوع در بخشی که صحبت راجع به راه‌اندازی تبلیغات هدفدار بود، اشاره شد.

حال میتوانید فالوور‌های اینستاگرام خود را به صفحه‌ی تجاری فیس‌بوکتان متصل کنید.

به محض اینکه این کار را انجام دادید، میتوانید از بات‌های مسنجر استفاده کنید که به این دسته از کاربران رسیدگی کند.

بیش از ۳۰۰،۰۰۰ بات فعال در مسنجر فیس‌بوک قرار دارد که طبیعتاً کسب و کار‌های دیگر هم در حال حاضر از این استراتژی سود میبرند.

قبل از اینکه بات‌های رقیبان شما مشتری‌هایتان را بدزدند، به سرعت سوار بر قطار شوید!

۱۱. به فالوور‌های خود تخفیف دهید.

هر کسی عاشق یک پیشنهاد خوب است.

به فالوور‌های اینستاگرامتان پیشنهاد تخفیف دهید تا آنها را تشویق به خرید کنید.

اینستاگرام یک فضای عالی برای فروش سریع است. از آنجایی که هر استوری ۲۴ ساعت بعد ناپدید میشود، میتوانید از این ویژگی برای قرار دادن کد‌های تخفیف استفاده کنید.

این موضوع باعث میشود فالوور‌ها این احساس را داشته باشند که پیشنهادی را دریافت میکنند که بقیه‌ی افراد از آن خبری ندارند. این حس منحصر به فرد بودن آنها را تشویق به خرید میکند.

ارائه تخفیف اینستاگرامی

ببینید چطور J. Crew یک تخفیف را در این پست اعلام میکند:

چیزی متفاوت را در این پست مشاهده میکنید؟

دلیلی که از این مثال استفاده شد این است که این پست از ویژگی تبلیغات هدفدار، که قبلتر درموردش گفته شد، هم استفاده کرده است.

فکر نکنید که کد‌های تخفیفی فقط باید در پست‌ها و استوری‌های صفحه‌ی تجاریتان قرار بگیرد.

ترکیب کردن کد‌های تخفیفی با تبلیغات هدفدار میتواند فوق‌العاده مؤثر باشد؛ چرا که تبلیغ به دکمه‌ی فراخوانی – برای وصل کردن مستقیم کاربران به وب‌سایتتان – مجهز است.

اگر کسی بر روی دکمه‌ی «Shop now» در تبلیغ J. Crew کلیک کند، میتواند سریع از آن کد تخفیف استفاده کند. این بسیار راحتتر از ارسال کاربر به یک صفحه‌ی جدید خواهد بود.

جمع‌بندی

شما نمیتوانید فقط به بازدید‌های وب‌سایتتان برای فروش محصولاتتان تکیه کنید. از دیگر کانال‌های عرضه هم استفاده کنید.

رسانه‌های اجتماعی تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان را تحت تأثیر قرار میدهند.

از آنجا که اینستاگرام با سرعت بسیار زیادی در حال رشد است، این عاقلانه است که از این محیط برای اجرای روش اصلی فروشتان استفاده کنید.

به علاوه، همانطور که دیدید، اینستاگرام ویژگی دارد که بتوانید اجناس را از طریق محیط خودش هم بفروشید.

اگر استراتژی بازاریابی اینستاگرامیتان نیاز به پیشرفت دارد، به این راهنما رجوع کنید.

به محض اینکه این استراتژی‌ها را به کار ببندید، فروش به کاربران اینستاگرام راحتتر خواهد شد.

تجارت شما چگونه از اینستاگرام برای فروش استفاده میکند؟

۱۳۹۷/۹/۱۳ ،۱۲:۱۷:۰۶ +۰۰:۰۰

دیدگاه تا الان قرار گرفته است

avatar
  اعضا  
اطلاع بده